プロジェクトファシリテーション

10月19日にjusの勉強会「現場力を高める見える化手法 プロジェクトファシリテーション」に参加してきた。

http://www.jus.or.jp/benkyokai/06-10.html

ずいぶん日にちがたってしまったが、メモをまとめておこう。

講師は株式会社永和システムマネジメント／株式会社チェンジビジョンの平鍋健児さん。

株式会社永和システムマネジメント

株式会社チェンジビジョン
オブジェクト倶楽部
平鍋さんのブログ：An Agile Way

平鍋さんは、マインドマップとUMLを融合させたJUDEというJavaの開発ツールを作っている。JUDEには以前から注目していたので、今回の勉強会は楽しみだった。講演は期待以上におもしろかったし、懇親会では平鍋さんといろいろ話せてよかった。

以下、講演のメモ。

なぜ見える化か？

・プロジェクトの成功はMoving Target
・ゆれるはしごに乗ってゆれるリンゴをつかむようなもの
・見えなければ制御できない。適応できない。改善できない。

見える化

・情報がぱっとわかる
・「現在の状況」も「結果」もわかる
・野球のスコアボード：静の情報が1カ所に大きく書かれていて、選手も客も審判もこれを見ている

見える化の実践

・見える化はアナログでやる
・みんなが見る

バーンダウンチャート

・進捗の見える化
・行動をうながすツール
・異常を見えるようにする→レッドゾーンを作る
・1週間ごとに作る
・繰り返しのリズムを作る

かんばん

・作業の見える化
・やることをリストアップ（ボードに付箋を貼る）
・ToDo（未実施）、Doing（実施中）、Done（テスト完）の3列に分けて管理する
・自分で付箋を取ってサインする→モチベーションがあがる。責任感、コミット
・ポータブルかんばんも便利（スーツにもベストフィット！）
・ソフトウェア開発は目で見にくい→物理的な物に置き換えて見えるようにする

朝会

・作業の明確化
・毎朝やる、リズムを作る
・かんばんの前で行う
・立ったままでやる
・時間は15分間
・議論が起きたら2次会へ回す
・部外者は参加させない（ピッグは参加、チキンは参加させない）
・ピッグ：自分の身を削ってベーコンを作る
・チキン：自分の身は削らず、卵を出すだけ
http://www.ObjectClub.jp/community/pf/

あんどん

・異常の見える化
・異常を後に伝えない。その場で止める。
・欠陥の長期滞在を排除
・トヨタのやり方
・全受け入れテストを自動化し、バッチで流す。異常があれば即表示、原因追及。
・例：テストが通らないと点灯するランプ
・例：トラブルが起きると点滅、トラブルの内容をメンバーに周知すると点灯、トラブルを解決すると消灯
・このような道具をXFD（eXtreme Feed Device）と呼ぶ

だるま

・目標の見える化
・だるまの目は、beginとend

ペアボード

・ペアの討議内容の見える化
・小型のホワイトボード、1人1枚ずつ持つ
・「これはお前の問題だろう」を避ける
・2人でホワイトボードに書かれた問題に向かう（問題vs.私たち）
・100円ショップでホワイトボードのシールを売っている

色付きUML

・ソフトウェア内部構造の見える化
・UMLでなくてもよい
・ソフトウェアの全体構造がわかるものを壁に貼る
・指で指せるようにする
・日本でUMLを使っているのは10%くらい

ふりかえり（1週間）

・1週間の最後にやる
・改善の気づき
・Keep（良い点）、Problem（悪い点）、Try（次回挑戦）を出す
・ホワイトボードをKeep、Problem、Tryに3分割して行う
・Keepは定着する。ProblemはTryを生み出す
・定着した物には名前を付ける
・カジュアルな雰囲気で全員が発言するようにする
・「問題vs.私たち」にする。あなたと私の話にしちゃだめ
・イテレーション＝1週間

ふりかえり（プロジェクトやリリース後）

・プロジェクトやリリースの回顧
・ふりかって前を向く
・ホワイトボードにプロジェクトの時間（日付）を書き、ここに個人の物語を付箋に書いて貼る
・付箋の色で感情を表す。青＝喜び、赤＝怒り、黄＝驚き
・自分の物語からぼくらの物語にする
・プロジェクト終了後のヒーリング
・このあと打ち上げをやる。飲み会重要！

マインドマップ

・頭の中の見える化
・思い出す為のフックになる。プレイバック効果

KY（危険予知）ミーティング

・時間がなかったので、このトピックは話してもらえなかった
・建設／土木現場で行われるリスク管理手法

SKMS（Structured Knowledge Management System）

・これも上記同様、話してもらえなかった
・複数人の頭の中を一気にまとめる

にこにこカレンダー

・チームのムードを見える化
・帰宅時の気分をシールで表して貼って帰る
・気持ちよく仕事を終えられた、普通、だめだめ、の3種類

見えなければ行動ができない

・とにかく壁に貼れ
・進捗はバーンダウンで
・日々の作業はかんばんで
・朝会を行い、作業を自発的に宣言
・異常はあんどんで
・見える目標をおいて
・ペアボードで話し合い
・アーキテクチャは色付きUMLで
・イテレーションごとにふりかえり
・アイデアはマインドマップで
・リスク管理はKYミーティングで
・複数人のナレッジをSKMSで

プロジェクトファシリテーションとは

・平鍋さんの造語
・プロジェクトの中でのファシリテーションのあり方
・ファシリテーションとは、促進する、助ける、円滑にする、場を作る
・5つの原則：見える化、リズム、名前付け、問題vs.私たちの構図、改善

デッドフィッシュ：デスマーチになると会議をやっている真ん中に死んだ魚がいるのに、だれもその魚について話さなくなる。腐ってプンプン臭っているのに！　→話せ！

トラックナンバー：プロジェクトのメンバーが何人トラックに轢かれてもだいじょうぶか？　という数。ハネムーンナンバーとも言う。

ツール

・JUDE（http://jude.change-vision.com/）
・TRICHORD（http://trichord.change-vision.com/）

導入のポイント

・簡単なものからやってみる
・工夫する
・押し付けない
・若い人と一緒にやる
・ポストイットや模造紙くらい自分で買おう
・Life Hacks
・水にぬれずに泳ぐことはできない
・禅：修行と悟りは同じ
・やることとわかることは同時に起こる

参考文献

・『トヨタ生産方式 ——脱規模の経営をめざして』大野 耐一
・『XPエクストリーム・プログラミング入門 ——変化を受け入れる』ケント・ベック
・『リーンソフトウェア開発 ——アジャイル開発を実践する22の方法』メアリー・ポッペンディーク
・"Crystal Clear: A human-powered  Methodology  For  Small  Teams" Alistair Cockburn
・『アジャイルプロジェクトマネジメント ——最高のチームづくりと革新的な製品の法則』ジム・ハイスミス
・『達人プログラマー ——システム開発の職人から名匠への道』デビッド・トーマスほか